19.05.202412:51 |
|
| |
| | | |
|
3.1. Как и кому платить за газСправочник потребителя ЖКХ
Раздел 3. Газоснабжение
3.1. Как и кому платить за газ
Отношения в сфере газоснабжения для населения регламентируется:
Постановлением КМУ от 08.06.1996. № 619 «Об утверждении норм потребления природного газа населением при отсутствии газовых счетчиков»; Постановлением КМУ от 09.12.1999. № 2246 «Об утверждении Правил предоставления населению услуг по газоснабжению» (далее -Правила № 2246); Постановлением КМУ от 05.07.2006. № 938 «Об утверждении Типового договора о предоставлении услуг по газоснабжению и внесении изменений в постановление Кабинета Министров Украины от 9 декабря 1999 г. № 2246»; Постановлением НКРЭУ от 29.05.2003. №476 «Об утверждении Порядка возмещения убытков, нанесенных потребителю природного газа вследствие нарушения газоснабжающей или газотранспортной организацией Правил предоставления населению услуг по газоснабжению» (далее – Порядок №476); приказом Госнадзорохрантруда от 01.10.1997. №25 «Об утверждении Правил безопасности систем газоснабжения»; приказом Минтопливэнерго от 27.12.2005. №619 «Об утверждении Положения о проведении экспертизы счетчиков газа, установленных у потребителей и предназначенных для учета природного газа в быту»; - ГОСТ 5542-87 "Газы горючие природные для промышленного и коммунально-бытового назначения. Технические условия". Разделяют газоснабжающие предприятия, которые снабжают потребителя газом на основании договора, и газотранспортные предприятия, которые транспортируют газ газоснабжающей организации к потребителю и предоставляют услуги по обслуживанию и ремонтам внешних и внутридомовых газопроводов. В то же время одно и то же предприятие может осуществлять и снабжение, и транспортировку природного газа.
В Черкассах эти функции выполняет ОАО «Черкассыгаз», которое, как правило, имеет договоры с каждым своим потребителем, заключенные на основании Типового договора о предоставлении услуг по газоснабжению, утвержденного Постановлением КМУ от 05.07.2006. № 938.
Расчетным периодом для оплаты услуг является календарный месяц. Плата за услуги должна вносится потребителем не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным, если договором не установлен другой срок. При этом потребитель имеет право вносить авансовые платежи, тогда в конце года производиться перерасчет. Единицей учета потребленного газа является 1 кубический метр. Его расход определяется: - либо по показаниям приборов учета газа; - либо при их отсутствии – по нормативам потребления на 1-го человека, установленным Кабинетом Министров Украины При временном отсутствии горячего водоснабжения (кроме ежегодных 15-ти дней на ремонтно-профилактические работы) и отсутствии газового счетчика норма потребления на 1-го человека увеличивается с 9,8 куб.м до 18,3 куб.м в месяц. При этом теплоснабжающая организация и поставщик газа должны составить двусторонний акт между собой, в котором зафиксировать продолжительность отсутствия горячей воды (свыше 6-ти часов в сутки при круглосуточном водоснабжении или более 30% общего времени подачи воды при подаче по графику). На основании этого акта по окончании полугодия Вам должны будут провести доначисление за газ, использованный Вами для условного или фактического подогрева воды. При этом, согласно письма НКРЭ № 05-39-14/1038 от 26.04.2001., «наличие электрооборудования для подогрева воды в случае перерыва в централизованном горячем водоснабжении не является основанием для того, чтобы не применять норму потребления природного газа, утвержденную Постановлением КМУ от 08.06.1996. №619». Исходя из приведенного, единственный выход для установивших электрические бойлеры для подогрева воды – это установить еще и газовый счетчик. Розничная цена на природный газ для населения устанавливается Национальной комиссией регулирования электроэнергетики (НКРЭ). С 2007 года оплата за газ осуществляется по ценам, дифференцированным в зависимости от объемов потребления по принципу: больше объем потребления – больше стоимость кубометра газа. Как правило, потребитель, живущий в многоквартирном доме со стандартным набором газовых устройств – плитой и даже газовым водонагревателем укладывается в объем до 2 500 кубометров в год. Ежемесячная оплата услуг по газоснабжению определяется умножением тарифа или на количество потребленных кубометров по счетчику, или на месячную норму потребления и количество проживающих в квартире человек.
3.2. Что обязаны делать газовщики и потребители Согласно пункта 32 Правил №2246, газовщики, кроме прочего, обязаны: - публиковать в СМИ подробную информацию об изменении розничных цен на газ за 5 дней до введения их в действие и перечень услуг, которые предоставляются потребителю и стоимость которых включена в тариф по снабжению природным газом;
- предоставлять потребителям информацию о тарифах на снабжение газом, о цене на газ, о порядке его оплаты, о перечне услуг по газоснабжению и об исполнителях услуги, о размере платы за выполнение дополнительных работ, о правилах подключения к газовым сетям, о нормативных и фактических параметрах качественных показателей газа и его давления в газовой сети и т.п. Кроме того согласно пункта 16 Правил № 2246 газовщики за счет собственных средств должны проводить: - проверку на плотность газопроводов, газовых приборов и устройств с помощью газа под рабочим давлением; - ликвидацию вытеканий газа;
- проверку соответствия установки газовых приборов и устройств, постройки помещений, прокладки газопроводов требованиям строительных норм, проекту и правилам эксплуатации;
- проверку дымовых и вентиляционных каналов на наличие тяги;
- проверку наличия свободного доступа к газопроводам, газовым приборам и устройствам, а также в подвалы и на чердаки, где проложены газопроводы;
- разборку, очистку от остатков коррозии и мазута, а также промасливание всех запорных устройств, установленных на газопроводах и газовых приборах;
- проверку пригодности к использованию (эксплуатации) газовых приборов и устройств, их очистку, наладку и регуляцию;
- мелкий ремонт газовых приборов и устройств, связанный с заменой винтов, штифтов, пружин, уплотняющих материалов, в случае перепаковки фланцевых и нарезных соединений и запорных устройств.
Заявление на ремонт газовых устройств или устранения вытекания газа Вы можете подать по телефону. Газовщики должны регистрировать все подобные звонки в специальном журнале. При этом работы по ликвидации аварийных ситуаций, которые могут привести к несчастному случаю, газовщики должны выполнять круглосуточно силами своих бригад аварийно диспетчерских служб.
В свою очередь, согласно пункта 29 Правил № 2246, потребитель, кроме прочего, обязан:
- в случае отсутствия счетчика газа в письменном виде сообщить в течение 1-го месяца газоснабжающему (газораспределительному) предприятию обо всех изменениях, которые касаются видов потребления природного газа (в первую очередь, об изменении состава семьи, наличии льготников и пр.);
- не позднее, чем за 7 дней до освобождения помещения или полного прекращения газоснабжения в письменном виде сообщить исполнителю услуги о расторжении договора и рассчитаться за услуги по газоснабжению;
- беспрепятственно допускать в свои жилые и подсобные помещения, в которых расположены газовые приборы и устройства, счетчики газа, представителей исполнителя услуги после предъявления ими соответствующих служебных удостоверений для:
- локализации и ликвидации аварийных ситуаций;
- отключение и замены газовых приборов и устройств, устранения нарушений и неисправностей в их работе, проведения технического обслуживания внутри домовых систем газоснабжения и дворовых газопроводов, проверки показаний счетчиков газа, наличия и целостности пломб на них;
- демонтажа или монтажа счетчиков газа, связанного с проведением их плановой поверки;
- установкой счетчика газа, которая проводится по инициативе и за средства газо-снабжающих (газораспределительных) предприятий или за счет других источников.
Если же газоснабжающая организация нарушает требования Правил № 2246 и Вашего договора о предоставлении услуг по газоснабжению, то, согласно пунктов 1.4. и 2.1. Порядка № 476, алгоритм Ваших действий и реакции газовщиков должен быть следующим.
Проверку состава газа, согласно законодательства, газоснабжающая (газотранспортная) организация должна проводить ежемесячную проверку параметров качества газа, и, согласно пункта 2.1. Порядка № 476 в течение 5-ти дней со дня ее проведения публиковать в СМИ подробную информацию о результатах.Проверка также может быть проведена дополнительно по письменному заявлению потребителя. Если в ее результате выяснилось, что качественные показатели газа соответствуют установленным нормативам, то выполнение проверки должен оплатить потребитель, а, если не соответствует, то газоснабжающая организация. Кроме того, газовщики обязаны: - согласно пункта 32 Правил №2246, самостоятельно в течение 1-го месяца сделать пересчет размера платы за газоснабжение - пропорционально уменьшению каждого из параметров качества газа, установленных ГОСТ 5542-87 "Газы горючие природные для промышленного и коммунально-бытового назначения. Технические условия" - за период со дня предоставления заявки от потребителя до даты, когда были возобновлены параметры качества газа (см. таблицу 3); - уведомить потребителя о таком перерасчете в течение 10-ти календарных дней со дня проведения перерасчета ; - в течение 5-ти дней устранить выявленные во время проверки нарушения, или дать потребителю аргументированный отказ.
- Министерство топлива и энергетики;
- Национальную комиссию регулирования электроэнергетики; - Госпотреб. стандарт; - Антимонопольный комитет. 3.3. Почему и как отключают газ В соответствии с пунктом 6 Правил № 2246 газоснабжение потребителя прекращается в случае: - проведения планово-профилактического обслуживания и/или капитального ремонта систем газоснабжения;
- ликвидации последствий аварий, вызванных чрезвычайными ситуациями техногенного, природного или экологического характера, и проведения ремонтно-восстановительных работ;
- нарушения потребителем сроков уплаты за предоставленные услуги по
газоснабжению; - самовольного использования газа потребителем;
- нарушение потребителем Правил безопасности систем газоснабжения, которое создает угрозу возникновения аварийной ситуации;
- представление потребителем письменного заявления о прекращении газоснабжения;
- отказа потребителя от установки счетчика газа по инициативе и за средства газоснабжающего предприятия.
В этих случаях газовщики обязаны уведомить Вас о причинах и сроках прекращения газоснабжения, а газоснабжающее предприятие - сделать в течение 1-го месяца перерасчет оплаты услуг. Отключение газа потребителю в жилых домах в зависимости от обстоятельств производят путем перекрытия запорных устройств и установлением пломбы и/или инвентарной заглушки перед газовым прибором (устройством) или на вводном газопроводе. Если Вы самовольно возобновили газоснабжение своей квартиры, то тогда газовщики делают механическое отсоединение отвода газопровода от действующего газопровода. В любом случае о прекращении газоснабжения составляется акт в 2-х экземплярах, один из которых остается у Вас, как потребителя. Наиболее распространенным является отключение газоснабжения, когда потребитель задолжал за «газовые» услуги. Однако регламент отключения строго оговорен Порядком №476. Во-первых, газоснабжающее предприятие должно вначале послать потребителю письменное предупреждение о прекращении газоснабжения. Такая возможность у газовщиков появляется в случае, если Вы не оплатили предоставленные услуги в течение 10-ти дней после срока, указанного в договоре или платежном документе (обычно до 10-го числа следующего за расчетным месяца), и газоснабжающее предприятие в течение следующих 5-ти дней не получила сообщение об оплате. То есть, проще говоря, газовщики имеют право послать своему должнику такое предупреждение с 26-го числа следующего за расчетным месяца. Во-вторых, с момента получения Вами письменного предупреждения (с отметкой о его вручении) у Вас есть 10 дней, чтобы оплатить свой долг. В третьих, если же за этот период Вы долг так и не оплатили, то у газовщиков есть все основания отключить Ваше жилье от газа. Но при этом, запрещается отключения в последний рабочий день перед выходными и праздничными днями, кроме аварийных ситуаций. Кроме того, как уже выше упоминалось, в пункте 2 Постановления ВРУ «Об оплате жилищно-коммунальных услуг населением Украины» от 18.03.1999. №512, сказано буквально следующее:
«Запретить Кабинету Министров Украины, местным органам исполнительной власти и органам местного самоуправления, предприятиям и организациям независимо от форм собственности отключать жилые помещения от энерго-, тепло-, водо- и газоснабжения и отселять из жилья граждан в случае невнесения ними платы за жилищно-коммунальные услуги в связи с невыплатой заработной платы или пенсии и неназначением субсидии». Поэтому, если Вы задолжали за газ из-за того, что Вам, в свою очередь, должны деньги за зарплату или социальные пособия, то лучше первыми предупредите газовщиков о Вашей ситуации, чтобы у них исчезла даже теоретическая возможность отключения Вашей квартиры от газоснабжения. Если же газовщики отключили потребителя, который не нарушал договора, а также потребителя-должника - без письменного предупреждения или в последний рабочий день перед выходными и праздничными днями, то такое прекращение газоснабжения считается безосновательным, и согласно пункта 2.6. Порядка №476, газоснабжающая (газотранспортная) организация должна возместить потребителю убытки (объем недо отпущенного газа), который вычисляется исходя из фактического среднечасового потребления газа за последний расчетный период, количества часов перерыва и цен на газ, которые действовали в период прекращения газоснабжения (см. таблицу 3). В четвертых, чтобы возобновить газоснабжение Вам необходимо оплатить свою задолженность, а также убытки, нанесенные газоснабжающему предприятию (фактически стоимость отключения-подключения газа), и написать соответствующее заявление о подключении, которое должно быть выполнено газовщиками в течение 2-х рабочих дней Таблица 3. Требования по количественным и качественным показателям услуг газоснабжения и уменьшения платы в случае их отклонения (на основании Порядка №476) Количественные и качественные показатели Требование согласно действующего законодательства Отклонение. Уменьшение платы за оказанные услуги в случае отклонения от показателей Минимальное давление газа перед газовыми приборами должно составлять не менее минимально допустимого значения, которое предусмотрено нормативными документами на газовые приборы (устройства) Давление меньше Плата за газоснабжение со дня представления заявления до дня возобновления подачи газа с минимально допустимым давлением не осуществляется Качество газа Должно соответствовать условиям ГОСТ 5542-87 "Газы горючие природные для промышленного и коммунально-бытового назначения. Технические условия" Несоответствие Плата за потребленный газ уменьшается пропорционально уменьшению каждого из параметров качества газа, установленных ГОСТ 5542-87, со дня установления факта таких изменений до дня их возобновления По заявлению потребителя Отключение от газоснабжения(при отсутствии счетчика газа).Срок выполнения - 2 рабочих дня в городах Превышение сроков выполнения. Газоснабжающая организация возмещает потребителю стоимость газа в полном объеме с момента подачи им заявления до момента прекращения газоснабжения Отключение от газоснабжения в случае задолженности потребителя Должно проходить с обязательным письменным предупреждением, а также кроме последнего рабочего дня перед выходными и праздничными днями Без письменного предупреждения или в последний рабочий день перед выходными и праздничными днями Газоснабжающая организация возмещает потребителю убытки (объем недоотпущенного газа), которые вычисляются исходя из фактического среднечасового потребления газа за последний расчетный период, количества часов перерыва и цен на газ, которые действовали в период прекращения газоснабжения
|
|
 |
| Ваш Партнёр © 2024 потребителю |
